Adatkezelési
tájékoztató
Bevezetés
A CÉG (a továbbiakban:
Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.
A
természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679
RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Jelen
adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza:
www.photo-light.hu
A tájékoztató módosításai a fenti címen
történő közzététellel lépnek hatályba.
Az adatkezelő
és elérhetőségei:
Név: Csendes
József
Székhely:
6114 Bugac Petőfi utca. 18.
E-mail:
info@photo-light.hu
Telefon:
+36702206832
Az
adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:
Név: Csendes
József
Székhely:
6114 Bugac Petőfi utca. 18.
E-mail:
info@photo-light.hu
Telefon:
+36702206832
Fogalom
meghatározások
1.
„személyes
adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”)
vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki
közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név,
szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi,
fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális
azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2.
„adatkezelés”:
a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált
módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,
rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás,
lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb
módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás,
korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3.
„adatkezelő”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan
vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az
uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére
vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is
meghatározhatja;
4.
„adatfeldolgozó”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
5.
„címzett”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól,
hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat
keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá
személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi
szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak
megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
6.
„az érintett
hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett
nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján
jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
7.
„adatvédelmi
incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más
módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését,
elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan
hozzáférést eredményezi.
A
személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
A személyes
adatok:
a)
kezelését
jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell
végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
b)
gyűjtése
csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne
kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1)
bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem
egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi
kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz
kötöttség”);
c)
az
adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek,
és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
d)
pontosnak és
szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell
tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan
személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
e)
tárolásának
olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a
személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé;
a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet
sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének
megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási
célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek
jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és
szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott
tárolhatóság”);
f)
kezelését
oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések
alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az
adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével,
megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás
és bizalmas jelleg”).
Az
adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e
megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).
Adatkezelések
Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés
1.
Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes
adat |
Az
adatkezelés célja |
Felhasználói név |
Azonosítás,
a regisztráció lehetővé tétele. |
Jelszó |
A
felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja. |
Vezeték-és keresztnév |
A kapcsolatfelvételhez,
a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges. |
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
Telefonszám |
Kapcsolattartás,
a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb
egyeztetése. |
Számlázási név és cím |
A
szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának
meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból
származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések
érvényesítése. |
Szállítási név és cím |
A
házhoz szállítás lehetővé tétele. |
A vásárlás/regisztráció időpontja |
Technikai
művelet végrehajtása. |
A vásárlás/regisztráció kori IP cím |
Technikai
művelet végrehajtása. |
Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges,
hogy személyes adatot tartalmazzon.
2.
Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi
érintett.
3.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az
érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR
19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett
törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az
adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a
számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C.
törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és
közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat,
az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell
olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján
visszakereshető módon megőrizni.
4.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges
adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő
sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben
tartásával.
5.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az érintett
kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6.
A
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének
korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az
alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
-
postai úton a 6114 Bugac Petőfi ut. 18,
- e-mail útján info@photo-light.hu,
-
telefonon +362206832.
7.
Az
adatkezelés jogalapja:
7.1.a
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
7.2.Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A szolgáltató a szolgáltatás
nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás
nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az
egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben
oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok
kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e
törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban
ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
7.3.A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát
kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
7.4.A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
6:21. §-a szerint 5 év.
6:22. § [Elévülés]
(1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a
követelések öt év alatt évülnek el.
(2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a
követelés esedékessé válik.
(3) Az elévülési idő megváltoztatására
irányuló megállapodást írásba kell foglalni.
(4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis.
8.
Tájékoztatjuk,
hogy
·
az adatkezelés szerződés
teljesítéséhez szükséges.
·
köteles a személyes adatokat megadni,
hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel
jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.
Az igénybe
vett adatfeldolgozók
Szállítás
1.
Adatfeldolgozó
által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
2.
Adatfeldolgozó
megnevezése és elérhetősége:
3.
Az adatkezelés ténye, a
kezelt adatok köre: Szállítási
név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
4.
Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.
5.
Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
6.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.
7.
Az adatfeldolgozás jogalapja: 6.
cikk (1) bekezdés b) pontja.
Tárhely-szolgáltató
1.
Adatfeldolgozó
által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
2.
Adatfeldolgozó
megnevezése és elérhetősége:
3.
Az adatkezelés ténye, a
kezelt adatok köre: Az érintett által
megadott valamennyi személyes adat.
4.
Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
5.
Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő
működtetése.
6.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató
közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató
felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
7.
Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6.
cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az
elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik
(Adattovábbítás):
Online fizetés
1.
A Címzett
által ellátott tevékenység: Online fizetés
2.
Címzett
megnevezése és elérhetősége:
3.
Az adatkezelés ténye, a
kezelt adatok köre: Számlázási adatok,
név, e-mail cím
4.
Az érintettek köre: A weboldalon fizetést választó valamennyi
érintett.
5.
Az adatkezelés célja: Az online fizetés lebonyolítása, a
tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett
fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
6.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés lebonyolításáig tart.
7.
Az adatfeldolgozás jogalapja: a
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az adatkezelés az érintett kérésére
történő online fizetés teljesítéséhez szükséges.
8.
Az érintett jogai:
a.
Ön tájékozódhat az adatkezelés körülményeiről,
b.
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon, hogy
a személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, illetve hozzáférhet az
adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi információhoz.
c.
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatait tagolt,
széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
d.
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatait.
Cookie-k (sütik) kezelése
1.
Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett
munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és
„biztonsági
cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni
az érintettektől.
2.
Az adatkezelés ténye, a
kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
3.
Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
4.
Az adatkezelés célja: A felhasználók
azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
5.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
Süti típusa |
Adatkezelés
jogalapja |
Adatkezelés időtartama |
Kezelt adatkör |
Munkamenet
sütik (session) |
Az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése |
A
vonatkozó látogatói
munkamenet lezárásáig tartó időszak |
connect.sid |
6.
Az adatok
megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A
cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
7.
Az érintettek
adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők
Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai
alatt.
8.
Az adatkezelés jogalapja: Az
érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő
hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által
kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
Google Adwords konverziókövetés használata
1.
A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az
adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető
szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása
(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
2.
Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el,
akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek
a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen
személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.
3.
Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a
cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó
a hirdetésre kattintott.
4.
Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az
AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.
5.
Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével
szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó
ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így
tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott
oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem
jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.
6.
Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt
elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének
lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.
7.
További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az
alábbi oldalon érhető el: www.google.de/policies/privacy/
A Google Analytics alkalmazása
1.
Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a
Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett
„cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így
elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.
2.
A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal
létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek
és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó
IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről
szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.
3.
A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő
továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme
weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra
fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot,
továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő
jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal
kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
4.
A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított
IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a
Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban
felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak
nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá,
hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó
weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti
és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
Hírlevél, DM tevékenység
1.
A gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a
értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy
Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott
elérhetőségein megkeresse.
2.
Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató
rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a
reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
3.
Szolgáltató nem küld kéretlen
reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen
leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a
reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából
és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a
reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
4.
Az adatgyűjtés
ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes
adat |
Az
adatkezelés célja |
Név, e-mail cím. |
Azonosítás,
a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele. |
A feliratkozás időpontja |
Technikai
művelet végrehajtása. |
A feliratkozás kori IP cím |
Technikai
művelet végrehajtása. |
5.
Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
6.
Az adatkezelés célja: reklámot
tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett
részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről,
akciókról, új funkciókról stb.
7.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a
leiratkozásig tart az adatkezelés.
8.
Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban...
9.
Az adatok megismerésére jogosult
lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai
kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
10.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az érintett
kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
11.
A
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének
korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az
alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
-
postai úton a címen,
-
e-mail útján e-mail
címen,
-
telefonon a számon.
12.
Az érintett
bármikor, ingyenesen leiratkozhat a
hírlevélről.
13.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk
(1) bekezdés a) és f) pontja, és a
gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a
reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben - a náluk
hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást
vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a reklám címzettjére vonatkozó -
adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak
visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy
előzetes hozzájárulásával adható át.
14.
Tájékoztatjuk,
hogy
·
az adatkezelés az Ön
hozzájárulásán alapul.
·
köteles a személyes adatokat megadni, ha
hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel
jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.
Panaszkezelés
1.
Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes
adat |
Az
adatkezelés célja |
Vezeték-és keresztnév |
Azonosítás,
kapcsolattartás. |
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
Telefonszám |
Kapcsolattartás. |
Számlázási név és cím |
Azonosítás, a
megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések
és problémák kezelése. |
2.
Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi
kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.
3.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv,
átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló
1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
4.
Az adatok megismerésére jogosult
lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai
kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az érintett
kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6.
A
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének
korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az
alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
-
postai úton a címen,
-
e-mail útján e-mail
címen,
-
telefonon a számon.
7.
Az
adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
törvény 17/A. § (7) bekezdése.
8.
Tájékoztatjuk,
hogy
·
a személyes
adat szolgáltatása szerződéses
kötelezettségen alapul.
·
a szerződés megkötésének
előfeltétele a személyes
adatok kezelése.
·
köteles a személyes adatokat megadni,
hogy panaszát kezelni tudjuk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel
jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.
Közösségi oldalak
1.
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon
regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2.
Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon,
és „lájkolta” a weboldalt.
3.
Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes
tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a
megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
4.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az
adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek
adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok
kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi
oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul
meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és
módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
5.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása
személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.
Ügyfélkapcsolatok
és egyéb adatkezelések
1.
Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során
kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon
megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet
az adatkezelővel.
2.
Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon,
Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével,
valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől
számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
3.
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat
felvételekor adunk tájékoztatást.
4.
Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály
felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles
tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok
rendelkezésre bocsátására.
5.
A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a
pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és
olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához
elengedhetetlenül szükséges.
Az
érintettek jogai
1.
A hozzáférés joga
Ön jogosult
arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés
folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben
felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2.
A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult
arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az
Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés
célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek
mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3.
A törléshez való jog
Ön jogosult
arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre
vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje
meghatározott feltételek esetén.
4.
Az elfeledtetéshez való jog
Ha az
adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az
elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével
megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket –
annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön
kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes
adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
5.
Az
adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult
arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi
feltételek valamelyike teljesül:
·
Ön vitatja a
személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes
adatok pontosságát;
·
az
adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
·
az
adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez;
·
Ön
tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai
elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.
6.
Az
adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult
arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott
személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban
megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik
adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek
a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (...)
7.
A tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult
arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
személyes adatainak a (...) kezelése ellen, ideértve az említett
rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
8.
Tiltakozás közvetlen üzletszerzés
estén
Ha a
személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e
célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a
közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok
közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes
adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9.
Automatizált döntéshozatal egyedi
ügyekben, beleértve a profilalkotást
Ön jogosult
arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen
– ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve
joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az előző bekezdés
nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
·
Ön és az
adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
·
meghozatalát
az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé,
amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét
szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
·
Ön kifejezett
hozzájárulásán alapul.
Intézkedési
határidő
Az
adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem
beérkezésétől számított 1 hónapon belül
tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.
Szükség
esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével
a kérelem kézhezvételétől számított 1
hónapon belül tájékoztatja Önt.
Ha az
adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy
hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól,
valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és
élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Az adatkezelés biztonsága
Az
adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a
megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei
és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett,
változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő
technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a
kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve,
többek között, adott esetben:
a)
a személyes
adatok álnevesítését és titkosítását;
b)
a személyes
adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas
jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló
képességét;
c)
fizikai vagy
műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz
való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet
állítani;
d)
az
adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési
intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és
értékelésére szolgáló eljárást.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
Ha az
adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes
személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem
nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
Az érintett
részére adott tájékoztatásban világosan
és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni
kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb
kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi
incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az
adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő
esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az
érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike
teljesül:
·
az
adatkezelő megfelelő technikai és
szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében
alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás
alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem
jogosított személyek számára értelmezhetetlenné
teszik az adatokat;
·
az
adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,
amelyek biztosítják, hogy az érintett
jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
·
a
tájékoztatás aránytalan erőfeszítést
tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett
információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni,
amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
Ha az
adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a
felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens
valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett
tájékoztatását.
Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak
Az
adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha
lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a
tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti
hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár
kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a
bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem
igazolására szolgáló indokokat is.
Panasztételi lehetőség
Az
adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet
fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest,
Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Zárszó
A tájékoztató elkészítése során
figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:
-
A
természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679
RENDELETE (2016. április 27.)
-
2011. évi
CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
-
2001. évi
CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a
13/A. §-a)
-
2008. évi
XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi
gyakorlat tilalmáról;
-
2008. évi
XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes
korlátairól (különösen a 6.§-a)
-
2005. évi XC. törvény az elektronikus
információszabadságról
-
2003. évi C. törvény az elektronikus
hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
-
16/2011. sz.
vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó
EASA/IAB-ajánlásról
-
A Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás
adatvédelmi követelményeiről
-
Az Európai
Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről